Im Berliner Bezirk Reinickendorf wurde Mitte der 90er Jahre durch die kommunale Kita/Fachberatung begonnen, in alle ca. 60 städtische Kindertageseinrichtungen verbindliche Qualitätskriterien für pädagogisches Handeln einzuführen. Dies geschah in einem breit angelegten Beteiligungsprozess,
in dem Qualitätsentwicklung, als auch die systematische Qualifizierung aller pädagogischen Fachkräfte begonnen wurde. Ulrike Ziesche, Diplompädagogin und Organisationsentwicklerin hat diesen Prozess initiiert und als Kita/Fachberaterin fachlich bis Ende 1998 begleitet. Ihre Erfahrungen veröffentlichte sie in Fachartikeln und einem Buch, das in der Fachöffentlichkeit großes Interesse fand.

Aufgrund der starken Nachfrage nach einem praxisorientierten Qualitätsentwicklungskonzept hat sie 1999 den Schritt in die Selbständigkeit getan und anknüpfend an die Reinickendorfer Erfahrungen das Qualitäts- und Personalentwicklungsvorgehen IQUE entwickelt. Dabei sind Grundelemente des ursprünglichen Vorgehens erhalten geblieben, z.B. Beteiligungssystem bei der Erarbeitung der Qualitätskriterien, LeiterInnen als Multiplikatorinnen, ...

Anderes änderte sich! So entfielen die Skalen zugunsten von Leitsätzen und Indikatoren, Methoden der Bestandsaufnahme lösten die Selbsteinschätzung ab und Umsetzungsschritte werden nun in einer bestimmten erweiterten Systematik erarbeitet. Auch die Trägerverantwortung erhielt im Laufe der Zeit mehr Verbindlichkeiten für das neue Qualitätsmanagement und die eingeführten Personalentwicklungselemente. Entscheidend änderte sich, dass der IQUE - Prozess nun in ein klar strukturiertes Modulsystem übertragen wurde. In überschaubaren Zeiträumen war die Begleitung der Qualitätsentwicklung und erfolgreiche Übertragung in die beteiligten Teams nun möglich.

Dieses Konzept, seit 1999 IQUE - „Integrierte Qualitäts- und Personalentwicklung“ genannt, wurde jetzt bei verschiedenen Trägern eingeführt, unabhängig davon, ob es sich um konfessionelle, freie Träger oder eine Kommune handelte. Seit 2001 arbeiten Ulrike Ziesche und Silke Gebauer-Jorzick zusammen.

IQUE - Prozessstruktur

Unterschiedlich große Trägersysteme, aber auch die sich rasant weiterentwickelnde Fachdiskussion forderten uns heraus, jeweils angepasste, aktualisierte Materialien und Vorgehensweisen zu entwickeln. Auch wenn die Grundelemente von IQUE (Modulsystem, Beteiligung, Qualitätsentwicklung an einem Kernprozess, ...) immer die gleichen bleiben, orientieren wir den jeweiligen Prozess immer auch an den Gegebenheiten jedes Trägers.

Materialien, Arbeitsblätter, Methodenmodule

Arbeitsmaterialien
Arbeitsunterlagen werden von uns, insbesondere für die IQUE - Methoden, kontinuierlich weiterentwickelt. Hier fließen Rückmeldungen der TeilnehmerInnen aus vorherigen Prozessen ständig mit ein. Für alle Fortbildungsmodule gibt es hilfreiche methodische Arbeitsmaterialien, die der fachlichen Auseinandersetzung in Teams zugute kommen.

Dokumentation, Evaluation
Seit 2005 haben wir ein eigenes IQUE-Dokumentationssystem, eine Art Handbuch, dass das Qualitätsmanagement der Kitas unterstützt. Seit 2009 ist die Einführung eines IQUE-Evaluationskonzepts erprobt. Mit den Elementen "Selbstreport" und "Peer-Review" übernehmen die Kitas ein kollegiales Controlling, das die Nachhaltigkeit der Qualitäts- und Personalentwicklung unterstützt.

Methodenmodule
Seit einiger Zeit bieten wir als Qualifizierungsservice Methodenmodule an, die über die unmittelbare Einführung von IQUE hinaus, die fachliche und methodische Umsetzung der Leitsätze unterstützen sollen. Diese Module helfen den LeiterInnen, weiter methodisch interessant und fachlich fundiert mit dem eigenen Team den Qualitätsentwicklungsprozess fortzuführen.

Träger werden stärker einbezogen und beteiligt

Hier ist es uns gelungen, Träger stärker schon von Anfang an für die Prozesse in den Kitas zu interessieren und Trägervertreter in die Auseinandersetzung um die eigene Verantwortlichkeit einzubinden. Träger vereinbaren mit ihren Kitas mittlerweile Formen von Verbindlichkeit, die die Qualitätsentwicklung auch langfristig absichert und zu mehr Miteinander und Wertschätzung beiträgt.

Leitbild - Entwicklung

In der Weiterentwicklung von IQUE bieten wir die Erarbeitung eines Leitbilds als Baustein an.
Das Leitbild ist ein wichtiger Orientierungspunkt für den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems und sinnvolle Voraussetzung für einen IQUE - Prozess.

IQUE-Fachtagungen

Im November 2003 fand die erste IQUE - Fachtagung statt, die wir unseren bisherigen Partnern zum Austausch und zur fachlichen Weiterentwicklung anboten. Aus dreizehn IQUE - Projekten waren annähernd vierzig Personen vertreten, von unterschiedlichen Trägern und aus sechs verschiedenen Bundesländern. Da diese Fachtagung eine sehr positive Resonanz hatte, gab es im Juni 2006 und September 2009 wieder eine derartige Veranstaltung mit mehr als jeweils 50 Teilnehmern aus fast allen Projektstandorten. Einen Eindruck von der Fachtagung 2006 erhalten Sie hier (DSL-Verbindung und Flash-Plugin erforderlich).